Nhờ có không gian cạnh tranh hiện tại, việc doanh số qua đa dạng cửa hàng từng kênh trở nên rất đòi hỏi. Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh đến nâng cao thách thức ấy, cho phép doanh nghiệp tích hợp một cách thuận tiện các kênh bán hàng, bao gồm trang web, mạng xã hội trực